Μαθήματα ή αρχεία που λείπουν

Το περιεχόμενο που λείπει συχνά προκαλείται από σύνδεση με διαφορετική διεύθυνση email από εκείνη που συνδέεται με τη σχέση εκπαιδευτικού.

Ελέγξτε το email λογαριασμού

Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά με τη διεύθυνση email που χρησιμοποίησε ο εκπαιδευτικός σας για την πρόσκληση ή την προσφορά.

Για μαθητές

• Ελέγξτε ότι η ρύθμιση μαθητή έχει ολοκληρωθεί.
• Επιβεβαιώστε ότι η σχέση με τον εκπαιδευτικό είναι ενεργή.
• Ρωτήστε τον εκπαιδευτικό αν το αρχείο, η εργασία ή το αρχείο κοινοποιήθηκε.
• Ελέγξτε αν η αγορά έχει διαθέσιμες πιστώσεις πριν ζητήσετε κράτηση.

Για εκπαιδευτικούς

• Επιβεβαιώστε ότι ο μαθητής προστέθηκε με το σωστό email.
• Ελέγξτε αν ο μαθητής αποδέχθηκε την πρόσκληση.
• Ελέγξτε τη σελίδα λεπτομερειών μαθητή για αρχεία, εργασίες, αρχεία και κρατήσεις.
• Επιβεβαιώστε ότι η προσφορά ή η αγορά είναι ενεργή.

Πότε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη αν και ο εκπαιδευτικός και ο μαθητής μπορούν να εντοπίσουν τον σωστό λογαριασμό αλλά το αναμενόμενο αρχείο εξακολουθεί να μην εμφανίζεται.